Termini e condizioni di vendita

1. Operatore, ambito e definizioni

Il marchio utilizzato sul sito è “Istinto Imprenditoriale”. Queste condizioni disciplinano i manuali digitali presentati nelle pagine di vendita del sito e acquistati tramite il checkout Gumroad. Per “consumatore” si intende la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale; chi acquista per finalità professionali resta soggetto alle norme applicabili ai rapporti tra professionisti.

Per assistenza, esercizio dei diritti e reclami utilizza i recapiti sopra indicati.

2. Caratteristiche, funzionalità e compatibilità

I prodotti sono manuali digitali in formato PDF e in lingua italiana. La pagina dedicata indica prima dell’acquisto titolo, argomenti principali, numero di pagine e prezzo. Il PDF è un contenuto digitale senza supporto materiale: non viene spedito un libro cartaceo.

Per scaricarlo serve una connessione internet; per leggerlo occorrono un dispositivo con spazio disponibile e un’app aggiornata compatibile con PDF. L’accesso tramite Gumroad può richiedere la verifica dell’indirizzo email utilizzato per l’ordine. Il cliente deve verificare questi requisiti prima dell’acquisto.

L’acquisto è una tantum e non attiva un abbonamento. Salvo quanto necessario per mantenere la conformità del contenuto, non sono inclusi aggiornamenti futuri, consulenze o servizi ulteriori se non espressamente indicati nella pagina del prodotto.

3. Procedura d’ordine, correzione dei dati e archiviazione

Il pulsante presente sul sito non conclude direttamente l’ordine: apre il checkout Gumroad. Prima del pagamento il cliente può controllare il prodotto selezionato, inserire o correggere i dati richiesti, verificare il prezzo totale e scegliere il metodo di pagamento. L’ordine viene inoltrato mediante il comando finale del checkout che indica l’obbligo di pagamento.

Il contratto si conclude quando Gumroad accetta il pagamento e invia la conferma dell’ordine all’indirizzo email indicato. La conferma e la ricevuta costituiscono il supporto durevole dell’operazione. Gumroad conserva i dati dell’ordine secondo le proprie condizioni; il cliente può accedere all’acquisto tramite ricevuta o account Gumroad ed è invitato a conservare ricevuta, email di conferma e una copia di queste condizioni. La lingua delle presenti condizioni e dell’assistenza del venditore è l’italiano.

4. Gumroad, prezzo e pagamento

Gumroad agisce come Merchant of Record per le vendite processate sulla piattaforma e gestisce checkout, pagamento, imposte indirette applicabili, ricevuta e consegna. Le condizioni mostrate da Gumroad si applicano alle attività gestite dalla piattaforma; queste condizioni regolano invece caratteristiche e uso del contenuto, assistenza del creatore e diritti che restano a suo carico.

Il prezzo di ciascun manuale è indicato nella relativa pagina di vendita e nel checkout prima dell’ordine. Il totale effettivamente dovuto, comprensivo delle eventuali imposte applicabili, è calcolato e mostrato da Gumroad prima del pagamento. Non sono previsti costi di spedizione. In caso di contrasto, i diritti inderogabili del consumatore prevalgono su ogni clausola o policy della piattaforma.

5. Consegna e accesso

Dopo la conferma del pagamento, l’accesso è normalmente immediato tramite la pagina Gumroad e il collegamento inviato all’indirizzo email dell’acquirente. Il cliente deve indicare un’email corretta, custodire il collegamento e scaricare una copia personale del file. In caso di mancata consegna, controlla la cartella spam e la ricevuta, quindi contatta il supporto indicando prodotto, email dell’ordine e problema, senza inviare dati completi della carta.

6. Licenza e proprietà intellettuale

L’acquisto concede una licenza personale, non esclusiva e non trasferibile per leggere, utilizzare e conservare una copia di sicurezza del manuale. È consentita la stampa per uso personale. Non è consentito rivendere, pubblicare, distribuire, condividere integralmente, modificare per la rivendita, rimuovere le indicazioni di titolarità o rendere disponibile il file a terzi, salvo autorizzazione scritta o diversa previsione inderogabile di legge.

L’acquisto non trasferisce i diritti d’autore, i marchi o altri diritti di proprietà intellettuale relativi al manuale e al brand.

7. Diritto di recesso e rimborsi

Di regola, il consumatore dispone di 14 giorni dalla conclusione del contratto per recedere senza dover fornire una motivazione. Per un contenuto digitale fornito immediatamente senza supporto materiale, il diritto si perde soltanto quando l’esecuzione è iniziata dopo che il consumatore ha prestato il proprio previo consenso espresso, ha riconosciuto espressamente di perdere il diritto di recesso e ha ricevuto la conferma prevista dalla legge su un supporto durevole.

La perdita del diritto non è automatica e non può essere desunta dal solo pagamento, dall’accettazione generale delle condizioni o dal download: il consenso e il riconoscimento richiedono un’azione positiva, separata e documentabile nel checkout, e devono risultare anche dalla conferma dell’ordine. Se anche una sola delle condizioni previste dalla legge non è soddisfatta, il diritto di recesso resta esercitabile.

Per i quattro manuali, le schede Gumroad prevedono un rimborso volontario entro 14 giorni dall’acquisto. Per richiederlo, scrivi all’email di assistenza indicando prodotto ed email dell’ordine. Questa possibilità è distinta dal diritto di recesso e non limita la garanzia legale di conformità o altri diritti inderogabili. Il rimborso è gestito attraverso Gumroad secondo la propria policy.

Quando il recesso è esercitabile, comunicalo entro 14 giorni dalla conclusione del contratto scrivendo a info@istintoimprenditoriale.it, indicando nome, email dell’ordine, prodotto, data di acquisto e una dichiarazione inequivoca. Puoi usare questa formula: “Con la presente comunico il recesso dal contratto relativo al seguente contenuto digitale: …, ordinato il …, nome …, email dell’ordine …, data …”. L’interfaccia online sulla quale viene concluso il contratto deve inoltre rendere disponibile, per il periodo in cui il recesso può essere esercitato, una funzione di recesso online chiaramente riconoscibile.

Se il recesso è validamente esercitato, i pagamenti dovuti sono rimborsati senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione, tramite lo stesso mezzo di pagamento salvo diverso accordo e senza costi per il consumatore. Il rimborso può essere materialmente processato da Gumroad in qualità di Merchant of Record.

8. Garanzia legale di conformità

Il consumatore beneficia della garanzia legale prevista per i contenuti digitali. Per una fornitura unica come il PDF, il professionista risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della fornitura che si manifestano entro due anni; l’azione relativa ai difetti non dolosamente occultati si prescrive, nei casi previsti dalla legge, entro ventisei mesi dalla fornitura.

Se il file non viene fornito, è corrotto, inaccessibile, incompatibile rispetto ai requisiti dichiarati, sostanzialmente diverso dalla descrizione o non utilizzabile secondo la sua funzione ordinaria, contatta info@istintoimprenditoriale.it. Quando ricorrono i presupposti di legge, il consumatore ha diritto anzitutto al ripristino della conformità, senza spese, entro un termine congruo e senza notevoli inconvenienti; nei casi previsti può ottenere la riduzione proporzionale del prezzo o la risoluzione del contratto.

La politica di rimborso volontario non esclude né limita la garanzia legale o altri diritti inderogabili del consumatore.

9. Finalità didattica e assenza di garanzie di risultato

I manuali hanno finalità informative e didattiche. Non costituiscono consulenza imprenditoriale, commerciale, fiscale, legale o finanziaria, né una raccomandazione personalizzata. Non viene promesso o garantito alcun guadagno, profitto, successo commerciale o rendimento. I risultati dipendono da applicazione, competenze, contesto e fattori esterni; ogni attività può comportare perdite.

I contenuti relativi al trading non costituiscono segnali o consulenza finanziaria. Il trading comporta un rischio elevato e può causare la perdita parziale o totale del capitale.

10. Responsabilità

Nulla nelle presenti condizioni esclude o limita la responsabilità del professionista o i diritti del cliente quando tale esclusione non è consentita dalla legge, inclusi i diritti relativi alla mancata fornitura e alla conformità del contenuto digitale. Il cliente resta responsabile delle proprie decisioni, dell’uso dei contenuti e della verifica della loro adeguatezza alla propria situazione.

11. Assistenza, reclami e controversie

Invia le richieste e i reclami a info@istintoimprenditoriale.it, indicando prodotto, email dell’ordine e una descrizione chiara del problema. Risponderemo senza ritardo ingiustificato. Per pagamenti, ricevute o operazioni gestite direttamente da Gumroad può essere necessario coinvolgere anche l’assistenza della piattaforma.

Se una controversia di consumo non viene risolta direttamente, il consumatore può valutare un organismo ADR competente nell’elenco ufficiale della Commissione europea. La precedente piattaforma europea ODR è stata dismessa il 20 luglio 2025 e non viene quindi indicata come canale operativo.

12. Legge applicabile e foro competente

Si applica la legge italiana, senza privare il consumatore delle tutele inderogabili riconosciute dalla legge del Paese in cui risiede. Per il consumatore è competente il foro inderogabile del luogo di residenza o domicilio, quando previsto dalla normativa applicabile. Negli altri casi si applicano i criteri ordinari di competenza.

13. Validità, modifiche e conservazione

L’eventuale invalidità di una clausola non pregiudica le altre disposizioni, nei limiti consentiti dalla legge. Le modifiche si applicano agli acquisti successivi alla data di aggiornamento. Per ogni ordine valgono le condizioni rese disponibili al momento dell’acquisto; il cliente è invitato a conservarne una copia insieme alla conferma e alla ricevuta Gumroad.

Non è applicato uno specifico codice di condotta. Eventuali condizioni particolari indicate nella pagina del singolo manuale integrano queste condizioni senza limitare i diritti inderogabili del consumatore.